Introduction
La présente politique des cookies explique quels cookies et autres traceurs peuvent être utilisés lors de votre navigation sur le site public qidroo.com et sur l'application QIDROO (app.qidroo.com), ainsi que la manière dont vous pouvez les gérer.
Elle s'applique au site public et à l'application lorsque ceux-ci utilisent effectivement des cookies ou des traceurs, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la directive ePrivacy et du droit belge applicable.
1. Définitions
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé et lu par votre navigateur lors de la visite d'un site. Il permet notamment de faire fonctionner le site, de mémoriser vos préférences ou de mesurer l'audience.
Cookies de session et cookies persistants
Un cookie de session est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste stocké pendant une durée déterminée, jusqu'à sa date d'expiration ou sa suppression manuelle.
Cookies internes et cookies tiers
Un cookie interne est déposé par QIDROO. Un cookie tiers est déposé par un service externe intégré (par exemple un prestataire de paiement ou un outil de mesure d'audience).
Stockage local du navigateur
Le stockage local (localStorage/sessionStorage) est un mécanisme distinct des cookies : il conserve des données dans votre navigateur sans les transmettre automatiquement au serveur. Le stockage local n'est pas exempt d'obligations : selon la nature des informations qu'il contient et de son usage, il peut également nécessiter votre consentement au titre de l'article 5(3) de la directive ePrivacy.
Autres technologies de suivi
D'autres technologies (pixels, balises, identifiants techniques) peuvent être utilisées pour le suivi. Lorsqu'elles sont concernées, les mêmes règles de consentement peuvent s'appliquer.
2. Inventaire des cookies et traceurs
Le tableau ci-dessous recense les traceurs identifiés à ce jour. Les éléments marqués « à confirmer » font l'objet d'une vérification technique complémentaire et ne doivent pas être considérés comme définitifs.
Cookie / traceur
Fournisseur
Finalité
Catégorie / consentement
Session applicative
Laravel (app)
Maintenir la session et l'authentification
Strictement nécessaire — non soumis à consentement
XSRF-TOKEN
Laravel (app)
Protection contre les requêtes frauduleuses (CSRF)
Strictement nécessaire — non soumis à consentement
Cookies de paiement
Stripe
Paiement sécurisé et prévention de la fraude
Nécessaire au service demandé — à confirmer
Cookies du site public
LWS
Fonctionnement et affichage du site
Strictement nécessaire — à confirmer
3. Stockage local et autres mécanismes
À ce jour, l'utilisation d'un stockage local applicatif sur le site public ou sur l'application n'est pas confirmée. Si un tel mécanisme (localStorage ou sessionStorage) est utilisé, par exemple pour mémoriser des préférences d'affichage ou un état d'interface, il sera documenté ici avec sa finalité et, lorsque cela peut être déterminé, sa durée de conservation. Le stockage local n'est pas exempt des obligations d'information et, le cas échéant, de consentement.
4. Services tiers
QIDROO fait appel à des prestataires tiers susceptibles de déposer ou de lire des traceurs :
• Stripe — prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé des paiements et la prévention de la fraude ;
• LWS — hébergeur du site public et du service, pour le fonctionnement et l'affichage du site.
Aucun outil de mesure d'audience ou de publicité tiers (tel que Google Analytics ou un pixel publicitaire) n'a été identifié à ce jour sur le site public. Cette information reste toutefois à confirmer par une vérification technique complémentaire.
5. Bases juridiques
Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service (par exemple le maintien de la session ou la protection contre la fraude) reposent sur l'exécution du contrat et/ou l'intérêt légitime et ne sont pas soumis à un consentement préalable. Les traceurs non strictement nécessaires (mesure d'audience non exemptée, publicité, personnalisation) nécessiteraient un consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque, conformément au RGPD, à la directive ePrivacy et au droit belge applicable. Chaque traceur est apprécié selon sa finalité et son fonctionnement réels.
6. Gestion du consentement
Aucun traceur non strictement nécessaire n'est activé sans consentement. À ce jour, aucun bandeau de consentement n'a été identifié sur le site public, aucun traceur non essentiel n'ayant été détecté lors de l'audit technique. Si des traceurs non essentiels étaient ajoutés, un mécanisme de consentement conforme serait mis en place, permettant : d'accepter, de refuser les traceurs non essentiels, de personnaliser les préférences si nécessaire, de retirer ou de modifier le consentement, de mémoriser le choix de l'utilisateur et de bloquer les traceurs soumis à consentement avant tout dépôt.
7. Durée et modification des préférences
Lorsqu'un mécanisme de gestion des préférences est disponible, vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment. À défaut, vous pouvez supprimer les cookies et les données de navigation depuis les paramètres de votre navigateur ; la suppression des cookies peut toutefois réinitialiser certaines préférences.
8. Paramètres du navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser, limiter ou supprimer les cookies :
• Google Chrome : Paramètres › Confidentialité et sécurité › Cookies et autres données des sites ;
• Mozilla Firefox : Paramètres › Vie privée et sécurité › Cookies et données de sites ;
• Safari : Réglages › Safari › Confidentialité et sécurité ;
• Microsoft Edge : Paramètres › Cookies et autorisations de site.
Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du service, par exemple le maintien de la session ou le traitement d'un paiement.
9. Protection des données et droits
Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui précise vos droits (accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter SMARTCODER SRL, Avenue Arnaud Fraiteur 15-23, 1050 Bruxelles, Belgique, ou écrire à info@qidroo.com.
10. Contact et mises à jour
Pour toute question relative à la présente politique des cookies : SMARTCODER SRL, Avenue Arnaud Fraiteur 15-23, 1050 Bruxelles, Belgique — Téléphone : +32 2 808 68 23 — E-mail : info@qidroo.com.
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.